网络技术咨询及维护服务协议
甲方（委托方）：_
法定代表人：
统一社会信用代码：
地址：
联系电话：_
乙方（受托方）：_
法定代表人：
统一社会信用代码：
地址：
联系电话：_
鉴于甲方拟委托乙方提供网络技术咨询及维护服务，且乙方具备相应的技术资质与服务能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就网络技术咨询及维护服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。
第一条 服务内容
1.1 网络技术咨询服务：乙方为甲方提供网络架构规划、网络设备选型建议、网络安全方案咨询、网络性能优化建议、技术难题解答等咨询服务，具体服务事项以甲方提出的需求为准。
1.2 网络维护服务：乙方负责甲方网络系统的日常巡检、故障排查与修复、设备配置调整、系统升级支持、安全漏洞修补协助等维护服务工作，保障甲方网络系统稳定运行。
1.3 具体服务范围、服务标准及服务频次由双方在附件《服务内容明细表》中另行约定，附件与本协议具有同等法律效力。
第二条 服务期限
2.1 本协议服务期限自年月日起至年月日止。
2.2 服务期限届满前一个月，双方可协商续签事宜；未续签的，本协议于期限届满之日终止。
第三条 服务方式与响应时限
3.1 乙方通过电话、远程协助、现场服务等方式提供本协议项下服务。
3.2 乙方应指定专人作为服务联系人，负责与甲方的日常沟通协调。
3.3 对于甲方提出的服务需求，乙方应在小时内响应；对于紧急故障，乙方应在小时内响应，并在小时内到场（如现场服务）或启动远程处理。
3.4 乙方应建立服务记录台账，对每次服务的时间、内容、处理结果等进行记录，并定期向甲方提交服务报告。
第四条 服务费用及支付方式
4.1 本协议项下服务费用总额为人民币元（大写：），计费方式为：□固定年费 □按次计费 □其他：。
4.2 如采用固定年费方式，甲方应于本协议签订后_个工作日内支付服务费的%，剩余款项于服务期届满前日内付清。
4.3 如采用按次计费方式，乙方每次服务后向甲方出具服务确认单，甲方确认后按约定单价结算，结算周期为。
4.4 乙方应在收到款项后个工作日内向甲方开具合法有效的增值税发票。
4.5 乙方收款账户信息如下：
开户名称：
开户银行：
银行账号：_
第五条 双方权利义务
5.1 甲方权利义务：
（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务；
（2）应向乙方如实提供网络系统现状、设备信息及相关技术资料；
（3）应为乙方现场服务提供必要的场地、设备访问权限及协助；
（4）应按约定及时支付服务费用。
5.2 乙方权利义务：
（1）有权要求甲方提供必要的配合与协助；
（2）应按照本协议约定的服务内容和标准， diligent、专业地提供服务；
（3）应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密；
（4）服务过程中发现甲方网络系统存在重大安全隐患的，应及时书面告知甲方并提出处理建议。
第六条 保密条款
6.1 双方对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他非公开信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
6.2 保密义务在本协议终止后年内继续有效。
6.3 违反保密义务的一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。
第七条 违约责任
7.1 任何一方违反本协议约定的，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
7.2 乙方未按约定时限响应或提供服务的，每逾期一次，应按服务费总额的%向甲方支付违约金；累计逾期次以上的，甲方有权解除本协议。
7.3 甲方无正当理由逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的%向乙方支付违约金；逾期超过日的，乙方有权暂停服务或解除本协议。
第八条 免责条款
8.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、电力中断、电信运营商网络故障等）导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。
8.2 因甲方擅自修改网络配置、使用未经乙方认可的设备或软件、或未采纳乙方合理建议而导致的网络故障或损失，乙方不承担责任。
第九条 协议的变更与解除
9.1 本协议的任何变更须经双方协商一致并签订书面补充协议。
9.2 经双方协商一致，可以解除本协议。
9.3 一方欲提前解除本协议的，应提前日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。
第十条 争议解决
10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向□甲方所在地 □乙方所在地 □合同履行地 人民法院提起诉讼（双方应勾选其一）。
第十一条 其他
11.1 本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
11.2 本协议一式份，甲乙双方各持份，具有同等法律效力。
11.3 本协议未尽事宜，由双方协商后签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
11.4 双方通过书面形式（包括电子邮件、传真）发送的通知，自发送成功之日起视为送达。
第十二条 附件
本协议附件包括但不限于：
附件一：《服务内容明细表》
附件二：《服务确认单》（模板）
（以下无正文）
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人/授权代表： 法定代表人/授权代表：
签订日期：年月日 签订日期：年月日
签订地点：_ 签订地点：_
